まいどです。五方良し経営の石井です。
過去のメルマガを見直し、今風に手を加えて再発行します。
これは、２００８年４月１２日に発行したものです。「メルマガ vol.０４０」
※※手直し部分は斜体にしています。
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なぜセールをするのか？
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売上＝来店客数です。
その来店客数は、有効会員数と平均来店回数で決まり ます。
もしセールをしなくても、有効会員数、平均来店回数の２つの数字が下 がっておらず、
平均客単価の数字も下がっていないなら、セールなんてする必要はありません。
しかし、衣類のカジュアル化や洗濯機の大型化、高性能化に伴う１世帯当りのクリーニング年間支出が
減っている今、何もせずに売上が増える事は奇跡と しかいいようがありません。
１世帯当りのクリーニング年間支出が減っている今、それを補うためには、 有効会員数を増やす事、
そして平均来店回数を増やす事以外に売上を伸ばす方 法を私は見つけていません。
会員数を増やす一番の近道は、人通りの多い所に店格のいい店を作る事です。
そしてわかりやすい価格訴求を看板、ノボリなどで行う・・・。よくある大手 の戦略です。
この手法にはお金がかかりますし、売上は上がっても儲かるかは どうか、それはまた別の話です。
会員数が多くも有効会員数は少ないなんて話 は・・・？？ あれ、あまり聞きませんネ。
なぜ、そういう話を聞かないと思いますか？ 実は、有効会員数を見ている 店舗は、
まだほとんどありません。もしこの数字をちゃんとみていたら、あん な戦略は取らない
だろうなぁと思います・・・。
さて、新規客に多く利用して頂くためには、まずは「知ってもらう」事が大切です。
そのために、自店をアピールすることが必要です。
この手法は割引でなくても いいのですが、①安い、②便利、が２大ニーズなので、
宅配クリーニングなど 便利を売り物にできないなら、やっぱり「品質も含めた価格のお得感」
を演出 する「セール」は必要なのではないでしょうか？
平均来店回数は、なんの仕掛けもなく増える物ではありません。
お客様を、 もう一度、もう二度呼ぶ仕掛けなくして、平均来店回数ＵＰは望めません。
この手法のヒントは、ココにあります。
http://www.bunsendo.net/gaiyou/repo10.html
※新規客の固定化が「平均来店回数ＵＰ」の近道です。
「なぜセールをするのか？」・・・その理由は、新規客、固定客が来店しやす いキッカケを作るためです。
いいお客様はセールをしなくても来て頂けます。
しかし、そんなお客様に出会 うために、お客様と知り合う機会が必要です。
そんな機会が持てる手段の１つ に「セール」という手段があります。
「なぜセールをするのか？」
そんなことも是非、考えて下さいね！
