お客様を成長させる方法

新規客が2回目の来店があったらそれでいいのか?いや、そうではないですよね。3回、5回、10回と数多く来て欲しいですね。そして自社の色々なサービスを知って頂き、代え難いお店と思って欲しいですよね。そのために大切なことが情報発信と体験です。

ランクアップカードの活用方法

「6.新規客をリピートさせる方法」でファーストカードを紹介しましたが、その続きにランクアップカードというものがあります。

ブロンズカード

会員割引+1%

7回の来店でシルバーカードにランクアップし、ランクアップ特典として500円サービスチケットと、付加価値1(最も売りたい付加価値)の無料券1枚と半額券3枚を渡します。ランクアップのどさくさに紛れて、売りたい付加価値をお試しして頂くことで、客単価と満足感を高めます。

シルバーカード

会員割引+2%

10回の来店でゴールドカードにランクアップし、ランクアップ特典として1000円サービスチケットと、付加価値2(二番目に売りたい付加価値)の無料券1枚と半額券3枚を渡します。

ゴールドカード

会員割引+3%

それと、常時使える特典を一つ、用意します。例では、不織布無料にしていますが、一番売りたい付加価値の常時20%引でも良いです。年会費を頂いているお店はゴールド会員になると年会費無料・永久会員という特典もいいのではないでしょうか?これ以上、カードは変わりませんので、ゴールドカードはプラスチックなど、特別なもので作ります。

※ランクが上がると会員割引が増える仕組みは、出来ないレジもありますので、この仕組みを取り入れる前に、レジメーカーに確認下さい。

石井よりメッセージ

この企画はランクアップする楽しさでお客様を囲い込むことを目的としていますが、その過程でオススメしたい付加価値情報もしっかりと発信し、無料券と半額券でその付加価値を体感して頂き、お客様の成長を促し、年間利用金額を高めるものです。

年間使用金額の高いお客様が増えるとお店の売上は安定します。是非、お客様に成長して頂くために、あなたのお店の企画も成長させてください。

お買い物手順

STEP1
  ご注文

ウェブからのご注文は、365日・24時間いつでもOKです!

STEP2
  受付確認メール

当社より、ご注文確認メールが届きます。※メール受信拒否をされている方は、メールが届きません。

STEP3
  発送します

昼・12時頃までに、ご注文を頂けますと当日出荷致します。※但し、在庫切れなど、出荷できない場合は連絡致します。

STEP4
  商品到着

お客様の元に、商品が到着します。お取引は代引きが基本となっています。※運送事情により、発送後予期せぬ遅延が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

お買い物手順

STEP1   ご注文

ウェブからのご注文は、365日・24時間いつでもOKです!

STEP2   受付確認メール

当社より、ご注文確認メールが届きます。※メール受信拒否をされている方は、メールが届きません。

STEP3   発送します

昼・12時頃までに、ご注文を頂けますと当日出荷致します。※但し、在庫切れなど、出荷できない場合は連絡致します。

STEP4   商品到着

お客様の元に、商品が到着します。お取引は代引きが基本となっています。
※運送事情により、発送後予期せぬ遅延が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

特急仕上げ(有料)コースのお知らせ

別注製作の短納期のご要望が増加しており、安全確実なサービスご提供の確保が一層困難な状況に陥っております。業務の混雑状況や関係会社・外注先の配送日数なども考慮しまして「短納期・特急仕上 有料コース」を新設することといたしました。お急ぎのお客様には、特別な作業工程「通常料金+20%」の特急料金を頂戴しまして、ご要望にお応えいたします。下記に通常納期と「特急有料コース」の納期目安を記載させて頂きます。

【通常納期と「特急有料コース」の出荷日目安】
商品 通常納期 特急有料コース
マーキングタグ(店名入) 11営業日以内(約2週間) 4営業日
指示タック(別注) 11営業日以内(約2週間) 4営業日
チラシ・DM(新規)[新規デザイン+印刷] 15営業日以内(約3週間) 6営業日
チラシ・DM(リピート) [リピートデザイン+印刷] 10営業日以内(約2週間) 6営業日
チラシ・DM(印刷) 7営業日以内(約1週間) 4営業日
ポスター 10営業日以内(約2週間) 6営業日
伝票類 15営業日以内(約3週間) 10営業日
※受注日は営業日にカウントされません。 ※15時以降の校了は「翌日校了扱い」となります。※営業日は当社カレンダーに準じます。

送料規定とお支払い方法

2018年10月1日より商品の送料規定とお支払い方法が、 変更になりましたのでお知らせ致します。

① 送料規定

購入エリア 購入代金、税抜き15,000円以上 購入代金、税抜き15,000円未満
本州・四国・九州 送料無料 送料1,500円+税
北海道・沖縄・離島 送料2,000円+税

② お支払い方法

原則、購入代金のお支払いは代引き手続きとなります。その際の代引き手数料は購入金額に関係なく、一律300円+税となります。

※年間30万円以上のお取引があるお客様は売り掛け対応が可能ですので、ご希望のお客様はお問い合わせ下さい。

商品到着予定日について

地域エリアごとにより、商品の到着予定日が変わります。

商品到着エリアマップ

ただし、同都道府県エリアであっても、到着予定日が変わる事もございますので、詳しいエリア納期につきましては当社までお尋ね下さい。また、到着予定日に関しては、あくまで目安となりますので、交通事情などにもより、目安よりも前後する可能性もございます。

午前着指定可能地域

地域によっては、午前着指定ができないエリアがございます。ご希望の際は、以下の可能対象地域かご確認のうえ、ご注文下さい。

さいたま市・千葉市・東京都区・川崎市・横浜市・富山・岐阜・石川・福井・愛知・滋賀・三重・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫・岡山・鳥取・広島・島根・香川・徳島・愛媛・高知

領収書の発行について

弊社では、領収書の二重発行は経理上のトラブルの元となりますので行っておりません。法令により、下記の書類が正式な領収書としての効力がございますので、紛失される事のないようお手元に保管ください。

銀行振込みの場合 代金引換の場合
振込み明細書が領収書として使用されます 配送時に配送業者がお渡しする「代金引換え領収書(受領書)」が領収書となります。

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