まいど、石井です。
昨日の重枝くんのブログ、私の考えていたことが伝わっていなかったので、少し反省してます。
最近の世の動きをみていると、「利便性、利便性」と便利さを売りにしていることが多くなっていますが、「それで本質を見失っていないかな？」と考えていた時の独り言でした。
なので、【利便性】と【価格】と【品質】の3つの優先順位ではなく、
【品質】【価格】【利便性】3つ モノを購入する時に、優先順位が一番低いものは？
が正しい質問でした。
【品質】が悪いのは論外ですが、価格との兼ね合いで仕方がないかぁ！！と思う場合があります。
【価格】は安い方がいいですが、ものや環境によって選択は変わります。
モノを購入するとき、まずは【品質】と【価格】が自分に合うかどうかから始まると思います。
【利便性】は、購入するコトが決まってからの考える話です。
なので、この３つで優先順位が一番低いものは【利便性】です。
でも、クリーニング業界が今、【利便性】がすごくスポットが当たっていて、「それって本当？？」と私は首をかしげています。
【利便性】にスポットを当てているのは、大手さんの戦略です。
品質はどこも一緒なんだから、【価格】が安く【利便性】の高いでうちを選んで下さい！！という戦略です。
でも、本当に品質ってどこも変わらないのですか？？
私の周りには【品質がいい】と自信を持っているクリーニング店さんが多いです。
でも、何も発信していないので、誰もそのお店を探せません。
というか、重枝くんのように「なにが違うかわからない」という人が大半です。
お客様教育もしないといけないですし、でもその前にお客様に
「こんなことで困っていませんか？」
と聞くことが大切です。
やっぱりまめに、Ａ４縦半チラシをポスティングするしかないですよ！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
