まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
この前の休みに、散髪に行ったのですが、その時のちょっとしたサプライズを書かせて頂きます。
まず、最初に洗髪をしてくださるのですが、
「どの香りのシャンプーにしましょうか？」って言われました。
そして、６つのシャンプーから好きな香りを選ばせて下さいました。
ノンリシコンのアミノ酸シャンプーがずらっと６種。
ちょっとしたことなんですが、なんか嬉しいサプライズでした。
今回は、うちの男３人でカットに行きました。一番下の息子は小３になったので、近場の安い散髪屋さんから始めての格上げ（笑）
仕上がり具合を写真に撮って頂いたのですが、不思議そうな顔。そりゃそうですよね。「次回のカットの参考に！」と言ってカット履歴を残す散髪屋さんなんて、なかなかないですもんね。
この「再来店して貰う仕組み」をちゃんと作っておられる点が、２年間、散髪屋さんジプシーをしていた私の心をググっと掴み、そして家族３人が囲い込まれました（笑）
今回の仕上がり、ツマさんは「顔が長いのに、先っぽを立ててもっと長くしてどうするの？」なんていうツッコミもありながら（笑）、満足な１日でした。
こちらはスタイリストさん３人と一緒に撮った写真！！
プロだから、腕がいいのは当たり前。
というか、その品質がないのは論外で、まずはそこを固めることが大切ですけど、それだけではお客様はリピートしません。
新規客は全員、浮気客なんですから、そのせっかく来て頂いた新規客＝浮気客に既存客になって頂くために、雰囲気作りやちょっとした仕組み（写真やおはがき）が大切なんだと思います。
そして、「あ、このお店ってめっちゃ勉強している。」ってにじみ出るように感じられるお店って、いいですね。
え、この散髪屋さんって、気になりますか？
大阪の四天王寺にある「Clear Times」さんです。
そうそう、最後に「今日、使ったシャンプーのミニボトルをプレゼント」と言って３人分下さいました。
私はシトラスの香り、幹太はサクラの香り、啓太はジャスミンの香りでした。
夜、息子が「今日、僕はいい香り！！」って喜んでいたのが、アホらしく、可愛くて面白かったです。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
