まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
昨日はあるクリーニング店様で、スタッフ向けの研修会を行いました。この度、当社のチラシやお礼のお手紙、リーフレットを採用して頂いたのですが、「なぜ、そんなことをするのか、スタッフにもちゃんと説明して欲しい」との依頼を受けての開催でした。
私は男性が多いセミナーでは数字をメインにセミナーを組み立てていますが、女性がメインの場合、感性に訴える内容にすることを意識しています。これも大切な相手目線。
女性が多い時は、グループミーティングを多く取り入れます。例えば、こんなテーマを出し、
自分の仕事の当たり前を振り返ったり、お客様を思い出す時間を作ったり、する時間を作り、
自分達の提供できることを振り返ったり、感性に訴えかけるセミナーを行います。
参加された皆さん、どんなことを感じられたのかな？発表は大変だったでしょうが、こういうことを振り返ったり、他のスタッフの考えを聞けたりできるのは、いい機会だったのではないかな？みなさん、一応にいい笑顔でした！！
こんなセミナーも楽しいですよ♪
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
