まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
以前から気になっていたので、ついに重い腰を上げてこの本を読んでいます。
エクスマの藤村先生が「モノ→コト」と言われて１０年以上たちますよね。
時代が変わってきていることを肌で感じています。それを「星が教える」という切り口、、、、信じる、信じないはさておき、「ココロ」の大切さは再認識しました。
■お客様との関係性や伝えること。
■信頼＝信じて頼って頂く。
ここらへんを発展させると、こみこみパックって必要と思っているんですよね。
相手は素人さんです。信頼のおけるプロからの「最適化提案」こそが喜ばれますが、もっとそこがすすむと、提案を聞くことも面倒。最終系は「おまかせ」なんですよ。
だから、「店主おまかせコース」のようなこみこみパックが、これから必要と思っていますが、いかがですか？
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
