まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井(社長)です。
クリーニング店など「B to C」の商売では、特定少数のお客様が多くのお金を落としてくれます。
※BtoC (Business to Consumer )とは、企業が個人に対して商品・サービスを提供する取引を指します。
例えば上記のクリーニング店の場合、この1年に1624人の顔数のお客様が来店されていますが、その中で売上上位10%=たった162人だけで、このお店の売上の44%を占めています。
もし、この上位10%のお客様が来なくなったら、それはお店の経営状態を一気に悪くしますよね。なので、まず大切なその上位10%のお客様に、「あなたは大切なお客様なのです!」とお伝えし、えこひいきすることが大切です。
そのために作ったのがこのゴールドシールです。購入はこちらから!!
もうすぐ12月です。年末に1年のお礼も兼ねて、ゴールドシールを会員カードに貼り、「来年も引き続き、よろしくお願いします。」と言って、福袋をプレゼントしてみてはいかがですか?
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本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕