まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
あなたのお店って、せっかく来て下さった新規客様のリピート率ってどれくらいですか？それを調べたことありますか？
このリピート率はこのように求めます。「テラオカさんのアステンポのヘルプより」
入会日より３ケ月以上～１年未満のお客様の調べ、来店回数が２回以上のお客様がリピート客です。この数字の業界平均は35%ですが、１００人の新規客を獲得しても65人が2度も来ないのであれば、売上って上がりにくいです。新規客のリピート率は50%は欲しいと考えています。
テラオカさんのアステンポでは、店舗状況一覧から、この数字を簡単に確認できます。下記にあるお店の生データを紹介しますと、このように見えます。
このお店のリピート率は、45.5%～62.1%ですので悪くないのですが、それは当社のある企画をして頂いているからと思っています。
その企画、興味ありますか？実は４つの仕掛けをしています。
その事を詳しく知りたい方は、当社のＷｅｂサイト「新規客をリピートさせる方法」をご覧くださいね。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
