まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
先日まで、ある企画をやろうか悩んでいたあるクリーニング店さんにフォロー電話した所、
「石井さんのアドバイス通り値上げしたら、調子がいいので、、、、」
と嬉しそうな声でした。で、ビックリしたのが、
「今は調子がいいから、、、、、、あの企画はやらなくていいかな？」
とおっしゃられたことです。
値上げでの売上アップって一時的なものです。
値上げすることは、今の状況なので良い判断なのですが、それにあぐらをかいて次の企画をやめると、半年後の売上が下がってしまうかも？？です。
値上げをするからこそ、お客様との接点を増やし、情報を多く届けることができる「公式LINEの活用」が必須であり、そのセットで提案したのですが、値上げだけをされて満足されてしまうと、将来が怖すぎます。
大切なことなのでもう一度伝えますね。
１）値上げすることは、今は良い判断です。
２）でも値上げすると、必ず失客します。
３）その失客数を減らすために、その価格に見合う価値が必要です。
４）価値は伝わりにくいので、接点を増やし繰り返し伝えることが大切です。
５）だから、週一のLINE投稿が大切なのです。
こういうことをすると、値上げしたにもかかわらず、お客様が増える例をたくさん知っているからこそ、値上げと公式LINEの活用はセットなんですよ！！
※公式LINEの運用方法について知りたい方は、こちらをご覧ください。
値上げして満足されたこのクリーニング店さんに、「値上げをするとお客様は減るので、それだけだと、半年後が怖いですよ。公式LINEもやった方が良いですよ」と伝えましたが、あまり気乗りされていなかったので、これ以上のフォローは出来ないのですが、、、、
「将来が怖いなぁ」と思ったので、今日のブログにしました。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
