まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
昨日は「高田×石井文泉堂コラボセミナー」でした。今回は重枝くんに任せたので、私は一観衆。気楽に聞かせて頂くつもりで参加しました。
↑↑いつも決まっている高田さんです♪
私はもう３０回以上も聞いている話なのですが、忘れていることもいっぱいで・・・・。
■新規客が少なくても「いいじゃない」と考える。大きな割引で得た新規客の多くが１回客だから。それよりも１００回客になる少ない新規客を集めた方がいいし、そのための仕組みをあらかじめ準備しておく必要がある。
■売上はお客様が作っている。だから、販売促進も必要だが、関係促進もしっかりとやる必要がある。顧客維持費２％を確保することが重要。
■プロのクリーニング店さんとお客様では知識に大きな開きがある。知らないものを売り込まれると嫌。まず、伝え続けてお客様の知識レベルを上げることが重要。その結果、オススメするとお客様は高額商品をポンポン、買ってくれる。
特に、「伝え続けないと、ある谷を越えられない＝キャズム理論」という新理論に納得！！
久しぶりに高田さんのセミナーを聞いて、７割は知っている話ですが、でも、逆に３割の新しい話が入っていて、その話はこの２年、ともに歩んでいた結果からの話なので、聞いていたこちらとしては本当に嬉しかったです。そしてチラシとニュースレターを合体させた新商品の話もあって、「あ、この話、もっと多くの人に聞いてもらわないとダメだったな！」と反省の私・・・・。１０月９日にある東京会場の案内を頑張ろう！！って思っています。
そして「もっとＡ４縦半チラシのこと、伝えるぞ！」とテンションの上がった私でした。このあと、それを踏まえた今週のブログを書くのでよろしくお願いします。
セミナーは２部校正で前の３時間が高田さん、そしてその後の１時間が当社の重枝くんです。なんと高田さんに３時間も前座をさせての、登場です。そんな風なプレッシャーもかけておいたので、緊張気味に登壇（笑）
前日の練習はグダグダでしたが、なかなかいい感じで話してくれました。これで彼もまた、ひとつ階段を上がってくれたようです。
あとはセミナーに来て頂いたお客様のフォローが大切。高田さんの話はすごくいいけど、やり遂げることが難しいです。そこをしっかりとサポートすることが印刷会社である当社の使命。そこも今回は重枝くんの仕事です。
さて、どんな結果を出すか、そこも楽しみですね♪
「ひとに任せるって、楽しい！！」そんな風に思える私も、今回のセミナーを通して成長できたかな？
こんな風になるキッカケを作ってくれた、重枝くんを無理矢理セミナーにひっぱり出してくれたメリーの尾上さんに感謝して、今日のブログを終わります！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
