まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
今日は売上を上げるための基礎知識について、書かせて頂きます。
クリーニング業界の場合、売上の公式は次の５つです。
工場の生産性を考えると「式①」になるのですが、売上とは【お客様が使って下さったお金の累計額】なので、「式②」の客数と客単価を上げる方法を考えます。そしてお店の評価をする時は「式⑤」の有効会員数と年間支出を見ます。
売上を上げたいなら、客数を増やさないといけません。そのために、
■新規客をどう増やすか？
■最近来なくなった元客をどう戻すのか？
■既存客の来店頻度を上げるために何をするのか？
■新規客のリピート対策として何をするのか？
■既存客の休眠対策をどれくらいの頻度でやるのか？
という５つの施策が必要です。
そしてもう一つ、売上を上げるために客単価を上げる必要があるので
■ベースの単価をあげる（価格改定）
■高単価コースの設定と商品力作り
■高額商品の案内
■必要価値（付加価値）の案内
■点数縛り
という５つの施策が必要です。
【客数ＵＰ×５、客単価×５】この１０ケを組み合わせ、販促を考える必要があります。
あなたが今やっている販促に意味はありますか？
売上を上げるための販促ではなく、客数、客単価を上げるための販促を考えて下さいね。
そして【年間支出＝12000円以上】にすること。ここが大切ですよ。
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
