まいどです。クリーニング専門の印刷会社の石井（社長）です。
新規客比率って言葉、ご存知ですか？
こんな式で計算できます。
この数字が大きい＝新規客が多い・・・いいことなのですが、ベースとしてのお客様が少ない、もしくは既存客のリピートが悪い結果、相対的に数字が大きくなるとダメです。
クリーニング業界はリピート業なので、新規客比率は、それほど意識しなくて良いと思います。
ただ、新規客が来ないのは、将来に不安が出ますので、月の新規客は「３０人以上で良」「５０人以上で優」といったように、人数で考えています。
あなたのお店の新規客は月平均、何人ですか？３０人って、毎日１人ですが、なかなか、難しい数字ですよ。
それを獲得するために、どんなことをしますか？？
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
