日本郵便さんの統計では、東京などの大都市の転居率は7~8%

まいどです。クリーニング店専門の印刷会社 石井文泉堂の代表=石井です。

今日は、師匠、ホワイトベースの小串さんのメルマガを引用し、書かせて頂きます。

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「そんなの関係ない !!! と言って引っ越しされるのです」

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移転・転居について・・・

日本郵便さんの統計では、東京などの大都市の転居率は7~8%と

なっています。

この数字をよく考えてみてください。

あなたの店や会社が、どんなに良い店・会社であってもお客様は

そんなの関係ない !!!

といって引越しをするのです。

そのことを経営をするうえできっちり理解しましょう。

お客様が会社の場合でも同じことがいえます。

全国の事業所の倒産率は平均で4~5%です。

ということは

あなたの店や会社が、どんなに良い店・会社であってもお客様は

そんなの関係ない !!!

といって倒産するのです。

【ここまで引用】

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この話は、既存のお客様だけで仕事をしていては、「売上は下がる」ということです。

でも、ホワイトベースの小串さんは、新規客よりに既存客を大切にしなさいと言っている人です。

一瞬、矛盾を感じましたが、

「行く河の流れは絶えずして しかも もとの水にあらず

このことを社長たるもの常に念頭にいれ日々を過ごしましょう。」

の文章を読んで、腑に落ちました。

「そんなの関係ない !!!」なんですね。

引っ越しして流れるものは仕方ないですが、そうじゃなくて、流しているお客様はいませんか?

それを防ぐために、まず、既存客に「はがき」を送り、関係性を深めないといけないのです。

深いなぁと、改めて関心しました。

ちなみに、ホワイトベースさんのはがきの中でも一番好きなのが、この「海+ハート」です。

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今の時期に、こんなはがきが届いたら、幸せな気分になること間違いなしです。

こんなはがきが欲しい方は、ホワイトベースさんのホームページをオススメしますよ!!

※小串さんのメルマガもいいですよ!! 登録のページはこちら!!です。

http://www.mag2.com/m/0001029042.html

本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます

石井文泉堂 石井康裕


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