まいどです。クリーニング店専門の印刷会社の石井（社長）です。
売上は色々な要素の掛け算です。
一番簡単な式を２つ書くとしたら
売上＝点数×点単価
売上＝客数×客単価
の２つの式じゃないでしょうか？
では、点単価と客単価、どちらを意識したら売上は上がるでしょうか？？
この時期、クリーニング業界は入荷点数が増える＝点数が増大します。
また、ダウンやコートなど高単価商品が出るので、点単価も急激に上がります。
工場目線だと、どうしても「モノ」を見てしまうので
売上＝点数×点単価
を意識しがちですが、その「モノ」を持ってくるのはお客様です。
売上を上げるためには、客数と客単価、もう少し細かく分析するとお客様の会員数と来店回数、そして客単価の３つの動向をみて対策する方が売上は上がりやすいです。
では、そのための販促物というと次の６つが考えられます。
１）客単価ＵＰのための点数縛り
２）来店回数ＵＰのためのクーポン（ＤＭを含む）作成
３）来店回数ＵＰのための休眠対策
４）来店回数ＵＰ＆新規客獲得のためのチラシポスティング
５）新規客固定化のためのお手紙作戦
６）売上上位１０％のお客様と徹底的に仲良くなるためのニュースレター
このうち、あなたのお店はいくつ、やっていますか？
そんなことがここに全部、書いてあります。そんなことも考えてみてくださいね！
でも、ま、クリーニング業界の人たちは今、めっちゃ忙しいかぁ！！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございます。
石井文泉堂 石井康裕
